রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ph88-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, তা কেন করি এবং কীভাবে রক্ষা করি — এই পাতায় সব স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার; প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash · Nagad · Rocketতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা
ph88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব তথ্য আদান-প্রদান হয়, ফলে মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে আলাদা নিশ্চিতকরণ দরকার হয়। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর; নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর পর্যালোচনা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে, তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত স্থান থেকে লগইনে OTP পাঠানো হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি ব্যবহার

অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়; কিছু সুবিধা তখন সীমিত হতে পারে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়। অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানাতে পারবেন। ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায় — নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ আপনার হাতের মুঠোয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ নথিভুক্ত হয় যাচাইয়ের জন্য।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশ ছাড়া আপনার তথ্য কারো কাছে শেয়ার বা বিক্রি করা হয় না। এটি আমাদের মূল নীতি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে বেশিরভাগ তথ্য দেখা যায়। পূর্ণ তথ্যের অনুরোধ করতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানালে আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। মুছে ফেলার সময়সীমা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। Bangladesh-এ প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী বিবেচিত হয়।